Bedrijfsinformatie

Wie zijn wij?
Horeca-Expert is een van de grootste postorderbedrijven en online internet-shops op het gebied van de horeca van Nederland en België. Onze doelgroep zijn alle horecabedrijven van Nederland en België die bestelde goederen snel in huis willen hebben. Een team van vakkundige en enthousiaste medewerkers staat dagelijks voor u klaar met goede en eerlijke adviezen.

Klantgerichtheid, flexibiliteit en de scherpste prijzen hebben bij ons de hoogste prioriteit. Al onze medewerkers streven er naar om het u als klant zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Waar vindt u ons?
Klik hier voor een routebeschrijving.

Kopen bij Horeca-expert
U bestelt online...
In onze internet shop heeft u met een paar klikken zo uw bestelling gedaan! Deze zal door ons gelijk worden verwerkt. Ook is het mogelijk om uw gegevens op te slaan in uw eigen account, zodat u bij een volgend bezoek niet al uw gegevens opnieuw hoeft in te vullen.

U belt... 058-2164625
De meest snelle en directe manier van bestellen. Bovendien heeft u de gelegenheid tot telefonische uitleg of informatie. Voor iedere bestelling of advies kunt u contact opnemen met onze specialisten. Bel, ze zitten voor u klaar.

U Faxt... 058-2164420
Bestellen met de fax is razendsnel en is bijzonder doeltreffend. U verliest geen kostbare tijd en bovendien heeft u een afschrift en kunnen wij direct voor u aan de slag.

Alle op de site vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Openingstijden
Afhaalbalie
Technische Dienst
Telefonisch
maandag t/m donderdag
maandag t/m donderdag
maandag t/m donderdag
10:00 - 16:00uur
10:00 - 16:00uur
10:00 - 16:00uur
vrijdags gesloten
vrijdags gesloten
vrijdags gesloten

Online bestellen kan natuurlijk 24 uur per dag!

Betalen
Als u via de telefoon, fax of internet shop bestelt en deze bestelling laat opsturen, dient u aan de bode te betalen.

Het is ook mogelijk om een bestelling per bank of giro vooraf te betalen, de bestelling zal dan worden verzonden op het moment dat Horeca-Expert de betaling heeft ontvangen.

Als u ervoor kiest om een bestelling af te halen, dan moet u er rekening mee houden dat u bij de afhaalbalie helaas nog NIET kunt betalen met pin of chipknip.

Verzendkosten
Bij orders binnen Nederland:

Vooruitbetalen + verzenden
iDEAL + verzenden
Rembours + verzenden
Orders vanaf € 150,- (excl. BTW)


€ 9,50
€ 9,50
€ 12,50
€ 0,00
 

Bij orders vanuit BelgiŽ:

Vooruitbetalen + verzenden
iDEAL + verzenden



€ 22,50
€ 22,50
 



De verzendkosten zijn afhankelijk van de omvang van de bestelling en de gekozen verzendmethode, dit kan dus per bestelling verschillend zijn. Is dit het geval zijn dan zullen wij, alvorens het verzenden, altijd contact met u opnemen!

Levertijden
Indien wij uw bestelde product(en) op voorraad hebben, heeft u het doorgaans binnen 24 uur in huis. Mocht het voorkomen dat wij de producten niet op voorraad hebben, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Heeft ook onze leverancier het niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren. Mocht het zo zijn dat de levertijd veranderd, dan wordt u ruim van te voren ingelicht door onze medewerkers.

Bevestiging van uw bestelling
Nadat u via de website besteld heeft,ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Onze medewerkers nemen altijd contact met u op om u te informeren over de leverdatum en de totale kosten. Het moet voor u duidelijk zijn wanneer u de producten ontvangt en hoeveel het factuur bedrag is.

Bezorgen
De producten die u heeft besteld worden via DHL geleverd op het adres dat u heeft opgegeven. Hierbij gelden de levermomenten van DHL. Dit betekent dat bestellingen overdag aangeleverd worden. Bent u niet thuis, dan zult u een formulier in de brievenbus vinden met daarop een volgende leverdatum. Als u ook dan niet thuis bent kan de bestelling bij het dichtstbijzijnde depot worden opgehaald.

Let op: DHL levert alleen op werkdagen en niet in het weekend.

U heeft zich vergist of bent niet tevreden
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij Horeca-Expert. Het kan echter voorkomen dat u zich vergist hebt bij uw aankoop en/of dat u niet tevreden bent over de manier waarop de bestelling is verlopen.
U kunt het product dan binnen 5 werkdagen retour sturen aan Horeca-Expert. Het product dient compleet te zijn en in oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking te zitten. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Verzendkosten die gemaakt zijn voor het versturen van het product van Horeca-Expert naar de klant worden niet geretourneerd.

Locatie / bankgegevens / e-mail
Horeca-Expert
Noordvliet 219
8921 GG Leeuwarden

Telefoon: 058-2164625
Fax: 058-2164420
Swiftcode RABONL2U

Email:
Algemeen
Particulieren
Technische Dienst
Offertes

Bankgegevens:
Rabobank Leeuwarden 12.75.67.763
KVK-nr. 01081934 te Leeuwarden

Privacy verklaring
Horeca-expert ziet in dat de privacy van alle gebruikers van haar site onder alle omstandigheden beschermd moet worden en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft te allen tijde vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. We zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan andere partijen die niet direct verbonden zijn aan of deel uitmaken van Horeca-expert. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. In het overzicht hieronder kunt u zien waar wij uw gegevens voor nodig hebben en wat er mee wordt gedaan:
  • Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren. Een telefoonnummer wordt gevraagd om leveringen te kunnen controleren en sneller contact met u op te kunnen nemen indien nodig. Op deze manier kunnen wij onze service daar waar nodig verbeteren en op een hooghouden.
  • Informatie over uw aankopen stelt ons in staat om de site klantgericht aan te passen, en om aanbevelingen te kunnen doen.
  • We zullen soms uw gegevens gebruiken om u op de hoogte te stellen van site-verbeteringen, speciale aanbiedingen en acties. Als u hier geen prijs op stelt, kunt u ons daarvan op de hoogte stellen middels een e-mailbericht naar webmaster@horecaexpert.nl. Wij zullen uw gegevens dan per direct uit ons mailingbestand verwijderen

Disclaimer
Horeca-Expert doet er alles aan om de informatie die zij aanbiedt op deze site zo volledig en nauwkeurig mogelijk te laten zijn, maar geeft geen garanties t.a.v. de juistheid van de verstrekte informatie. Bezoekers en/of gebruikers van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de op de site aangeboden informatie. Alle informatie is onder voorbehoud van prijswijzigingen, typefouten, vergissingen en marktontwikkelingen. De getoonde afbeeldingen zijn louter ter illustratie.

De intellectuele eigendomsrechten op alle op deze site aanwezige informatie zijn voorbehouden aan Horeca-Expert. Het is niet toegestaan om informatie afkomstig van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren en/of te verspreiden in welke vorm dan ook.

Deze website kan links bevatten naar andere sites. Horeca-Expert is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze websites of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een aan deze site verbonden internetsite.

Door Horeca-Expert per e-mail verzonden informatie is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is niet toegestaan. Horeca-Expert staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van verzonden e-mails of voor tijdige ontvangst ervan. Aan de u toegezonden informatie kan op geen enkele wijze rechten worden ontleend.